SEAN BIENVEIDOS TODOS LOS ALUMNOS DE CONALEP IZTACALCO

A LOS ALUMNOS DEL GRUPO 501   AQUI TIENEN  EL PROGRAMA DE LA MATERIA.
 ASIGANTURA : CONTROL DE AGENDA.


.2. Propósito del módulo
Controlar las actividades de trabajo del director de una empresa de acuerdo con su planeación en la agenda de trabajo para optimizar sus tiempos y actividades.
Modelo Académico de Calidad para la Competitividad CAGE-02 14/20
Propósito de la unidad:
Programará las actividades de la agenda de trabajo del directivo mediante la aplicación de los elementos de la planeación para su control
40 horas
Resultado de aprendizaje:
1.1. Describe la agenda de trabajo de acuerdo a sus características y tipos.
20 horas
Actividades de evaluación C P A Evidencias a recopilar Ponderación Contenidos
1.1.1 Realiza un cuadro comparativo de tipos de agendas y las partes que deben contener.
 Tipos
 Elementos
 Relación con el proceso administrativo


 Cuadro comparativo
10%
A. Identificación de características de agenda de trabajo.
 Concepto
 Tipos
- Agendas tradicionales
- Agendas digitales
 Elementos que debe contener
- Listado telefónico y de direcciones
- Calendarios: Año actual, anterior y posterior
- Formato para actividades diarias, semanales, mensuales y anuales.
B. Descripción del proceso administrativo en la agenda de trabajo
 Planeación
 Organización
 Dirección
 Control
C: Conceptual P: Procedimental A: Actitudinal
Modelo Académico de Calidad para la Competitividad CAGE-02 16/20
Resultado de aprendizaje:
1.2 Planifica agenda de trabajo de acuerdo a las actividades del director
20 horas
Actividades de evaluación C P A Evidencias a recopilar Ponderación Contenidos
1.2.1 Realizar un ejercicio práctico de planificación de actividades personales y empresariales de un directivo de una empresa local, mediante la elaboración de un cronograma y diagrama de Gantt con actividades.
 Diarias
 Semanales
 Mensuales



 Cronograma elaborado
 Diagrama de Gantt elaborado
40%
A. Registro de actividades en la agenda de trabajo
 Agenda de la secretaria
 Programación por Tareas
 Programación por día y hora de realización
 Programación de actividades empresariales (por horas, diaria, semanal, mensual y anual)
 Llamadas telefónicas interna y externa.
 Recordatorios
o De aniversarios
o Pagos
o Renovaciones
 Manejo de correspondencia
 Atención de citas de clientes
 Atención de citas y entrevistas de proveedores
 Atención de citas y entrevistas con vendedores
 Atención de citas de solicitantes de donativos
 Juntas de trabajo
 Con asociados y superiores
 Con compañeros de trabajo y otros ejecutivos
 Viajes de trabajo
 Reservaciones
 Eventos Informativos
Modelo Académico de Calidad para la Competitividad CAGE-02 17/20
 Ruedas de prensa
 Eventos promocionales
 Ferias empresariales
 Inauguraciones
 Aniversarios
 Visitas a empresas
 Comidas de negocios
B. Registro de actividades de la agenda personal del director
 Programación de actividades personales o familiares (por horas, diaria, semanal, mensual y anual)
 Visitas de miembros de la familia y amigos
 Llamadas telefónicas
 Abrir y analizar correspondencia
 Viajes
C. Programación de actividades.
 Beneficios
 Formatos
 Recursos técnicos y materiales
 Cronogramas
 Diagramas de Gantt
 Determinar y evaluar prioridades
 Delegar actividades
Sesión para recapitulación y entrega de evidencias.
C: Conceptual P: Procedimental A: Actitudinal
Modelo Académico de Calidad para la Competitividad CAGE-02 18/20
Unidad de aprendizaje:
Control de cambios de la agenda de trabajo
Número
2
Propósito de la unidad:
Controlará los cambios de la agenda de trabajo de acuerdo con las alteraciones de las actividades para optimizar los tiempos y actividades del directivo.
50 horas
Resultado de aprendizaje:
2.1 Determina y previene los murphys o interrupciones de la agenda de trabajo del directivo de acuerdo a las causas que la originan.
25 horas
Actividades de evaluación C P A Evidencias a recopilar Ponderación Contenidos
2.1.1 Realiza un ejercicio práctico para la determinación de murphys o interrupciones de la agenda de trabajo de un directivo de una empresa local que incluya lo siguiente:
 Reporte de las causas de alteración
 Sugerencias para su prevención



 Reporte escrito.
30%
A. Registro de alteraciones en la agenda de trabajo
 Concepto
 Visitantes inesperados
 Asociados y otros ejecutivos
 Juntas inesperadas
 Registros de alteraciones en la agenda
 Falta de información
 Comunicaciones lentas y absurdas.
 Interrupciones constantes
 Desorganización de los colaboradores
 Exceso de urgencias
 Llamadas telefónicas
 Exceso de burocracia
 Errores de terceros
 Visitas al exterior
 Salidas para resolver problemas
 Exceso de reuniones
 Incompetencia de los jefes.
B. Organización del tiempo.
 Concepto de tiempo
 Importancia
 Manejo del tiempo
 Planificación y hábitos
 Simplificadores del tiempo
 Causas de pérdida de tiempo
C: Conceptual P: Procedimental A: Actitudinal
Modelo Académico de Calidad para la Competitividad CAGE-02 19/20
Resultado de aprendizaje:
2.2 Mantiene actualizada la agenda de trabajo mediante la revisión de actividades realizadas y no realizadas y la reprogramación
25 horas
Actividades de evaluación C P A Evidencias a recopilar Ponderación Contenidos
1.2.1. Realiza un ejercicio práctico de actualización de agenda de trabajo con información de una empresa local mediante:
 Cronograma que contenga las siguientes actividades
- Realizadas
- No realizadas
- Reprogramadas
 Diagrama de Gantt que contenga las siguientes actividades
- Realizadas
- No realizadas
- Reprogramadas
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
 Cronograma o diagrama de Gantt
20%
A. Registro de cambios en la agenda de trabajo
 Actividades del día
 Concordancia entre la agenda del asistente y la de su jefe
 Concertación de citas por parte del jefe fuera de la oficina
 Delegación de actividades
 Cancelaciones
 Situaciones emergentes
B. Actualización de la agenda de trabajo
 Revisión diaria de actividades
 Actividades realizadas
 Actividades no realizadas
 Desviaciones
 Actividades reprogramadas
Sesión para recapitulación y entrega de evidencias.
C: Conceptual P: Procedimental A: Actitudinal
Modelo Académico de Calidad para la Competitividad CAGE-02 20/20
2.5. Referencias Documentales
Básica
Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles, A.C. Manual del puesto de secretaria. México, Editorial Limusa, 1992.
Chávez Martínez, Gustavo. Desarrollo de Habilidades Directivas. México, Editorial Sistemas de Información Contable y Administrativa Computarizados, 2006.
Complementaria
Álvaro Gómez Vieites. Sistemas de Información: Herramientas practicas para la gestión empresarial. México, Grupo Editor,
S.A. de C.V, 2005.
Gutiérrez Chiñas, Agustín. Manejo de Información Documental: Guía para Organizar Fuentes de Información. México, Editorial Trillas, 2004.
Páginas Web
Características de AGENDA DIGITAL. Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Agenda_electr%C3%B3nica (30/06/11)
Concepto de agenda. Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Agenda_personal (30/06/11)